換裝通知[05-31]- 市級特困職工公示[12-25]
- 關于進一步規范 全市保安服務[02-24]
- 關于雨花中隊失職隊員處理通[02-12]
- 關于恢復成立公司工會的通知[12-27]
- 雨花保安公司10月工作小結[12-06]
- 雨花保安公司9月工作小結[10-24]
- 雨花保安公司8月工作小結[09-12]
- 二〇一七年督察重點工作提示[01-22]
七月份客戶單位走訪情況通報
時間:2015-08-05 08:56 來源:未知 作者:公司辦 點擊:50
各中隊：
為進一步做好保安服務工作，加強與客戶單位的協調溝通，充分聽取客戶單位意見和需求，了解掌握各中隊上半年保安服務工作的真實情況，提升客戶滿意度。按公司辦公會要求， 2015年7月6日至7月22日由辦公室邱春華、俞慶慶先后對各中隊32家重點客戶單位進行了走訪。通過走訪，客戶單位總體對我們的服務工作比較滿意，客戶滿意度達93.7%。同時在這次走訪中客戶單位也反映出了我們工作中存在的一些問題：1、中國電子科技集團公司第十四研究所、南京供電公司反映在人員調動和工作安排方面與客戶單位的協調溝通不夠。2、西天寺墓園反映有個別隊員著保安服在墓園賣花，不聽勸阻和管理，造成較壞的影響。3、地鐵大廠東基地反映管理工作不到位，個別隊員酒后上崗、吃飯不刷卡等。
針對上述客戶單位反映出的問題，希望各中隊認真對照總結，查找日常服務工作中存在的問題與不足，強化隊伍的日常管理，遵循客戶至上的服務宗旨，積極做好與客戶的協調溝通工作，掌握和滿足客戶需求，不斷提高服務質量，提升服務滿意度，為弘揚雨花保安服務品牌，發展壯大雨花保安做出更大貢獻。
南京市保安服務總公司雨花臺分公司
二○一五年八月四日
為進一步做好保安服務工作，加強與客戶單位的協調溝通，充分聽取客戶單位意見和需求，了解掌握各中隊上半年保安服務工作的真實情況，提升客戶滿意度。按公司辦公會要求， 2015年7月6日至7月22日由辦公室邱春華、俞慶慶先后對各中隊32家重點客戶單位進行了走訪。通過走訪，客戶單位總體對我們的服務工作比較滿意，客戶滿意度達93.7%。同時在這次走訪中客戶單位也反映出了我們工作中存在的一些問題：1、中國電子科技集團公司第十四研究所、南京供電公司反映在人員調動和工作安排方面與客戶單位的協調溝通不夠。2、西天寺墓園反映有個別隊員著保安服在墓園賣花，不聽勸阻和管理，造成較壞的影響。3、地鐵大廠東基地反映管理工作不到位，個別隊員酒后上崗、吃飯不刷卡等。
針對上述客戶單位反映出的問題，希望各中隊認真對照總結，查找日常服務工作中存在的問題與不足，強化隊伍的日常管理，遵循客戶至上的服務宗旨，積極做好與客戶的協調溝通工作，掌握和滿足客戶需求，不斷提高服務質量，提升服務滿意度，為弘揚雨花保安服務品牌，發展壯大雨花保安做出更大貢獻。
南京市保安服務總公司雨花臺分公司
二○一五年八月四日